FAQ - časté otázky

Ako spoznám ľavé a pravé dvere?
Stojte pred dverami tak, aby ste ich otvárali k sebe. Ak sú pánty napríklad na pravej strane, jedná sa o dvere PRAVÉ.

Mám kovové zárubne, môžem vaše dvere použiť?
Áno, približne tretina našich zákazníkov si dvere objednáva na usadenie do svojich stávajúcich kovových zárubní.

Budú mi dvere od vás sedieť do mojich zárubní?
Ak máte štandardnú zárubeň podľa slovenských noriem, nemal by to byť problém. Napríklad normou daná výška dverí je 198,5 cm. Ak táto výška s Vašimi zárubňami nesúhlasí, kontaktujte nás alebo pri objednání zvoľte kategóriu Úprava výšky/šírky dverí a rozmery napíšte do poznámky. My potom upravíme veľkost podľa Vašich požiadaviek.

Nie je mi jasné, akú veľkosť dverí potrebujem. Môžete mi poradiť?
Pre rámové zárubne a dvere štandardných rozmerov platí:

Pre obložkové zárubne a dvere štandardných rozmerov platí:

Pre dvojkrídlové dvere platí:

Sú dvere zateplené?
Áno, palubové dvere zatepľujeme polystyrénom. Ide o masívnu kostru, ktorá je vyplnená izolantom a na ktorej sú z oboch strán usadené palubky.

Môžem vaše dvere použiť ako vonkajšie?
To je ich účel. Bežne sú naše dvere používané ako vnútri, tak ako hlavné vchodové dvere, kde sú vystavené nepriazni počasia. Kvalitu potvrdzujú zákazníci tým, že si aj po desiatich rokoch objednávajú ďalšie dvere a naše staré stále zostávajú na svojom mieste.

Kedy budem mať doma dvere, ktoré si objednám?
Ak máme dvere skladom, tak si ich môžete vyzdvihnúť ihneď. Ak si vyberiete dodatočné príslušenstvo, tak sa dodacia doba riadi dostupnosťou, ktorá je uvedená pri jednotlivých položkách. Tovar je odosielaný každý deň.

Koľko ma bude stáť doprava?
Čiastku ceny za dopravu môžete zistiť veľmi jednoducho. Stačí, keď v poslednom kroku objednávky vyplníte dodacie údaje a náš systém na základe Vášho PSČ a hmotnosti vybratého tovaru vypočíta výšku ceny za dopravu.

Dvere mi boli dopravené poškodené. Čo mám robiť?
Bohužiaľ, aj to sa môže pri doprave stať. Aby ste predišli prípadným komplikáciam, odporúčame výrobok pri prevzatí rozbaliť a skontrolovať. Ak budú dvere poškodené, máte právo výrobok neprevziať. Dopravca nám ho dopraví späť a my vám obratom pošleme iný. Ak výrobok rozbalíte neskôr, kontaktujte nás a my reklamáciu s dopravcom vyriešime.

Môžete mi vyrobiť smrekové dvere bez sukov?
To naozaj nie je možné. Suky sú pre smrekové drevo charakteristické a nájsť dostatok materiálu bez sukov na celé dvere by bolo otázkou dlhého času, čo by sa odrazilo na cene a prekročilo cenu dubových dverí, ktoré sú bez sukov. V prípade takejto požiadavky by sme odporúčali dubové dvere.

Vyrábate dvere typu Slim aj v inom vyhotovení, než plné?
Áno, akékoľvek palubkové dvere z našej ponuky je možné vyrobiť vo vyhotovení Slim za príplatok 8 €. Stačí, keď pri objednaní dverí zvolíte kategóriu Frézovanie palubiek do Slim vyhotovenia.

Používate na výrobu drevotriesku?
NIE, na výrobu používáme výlučne smrekový, dubový alebo bukový masív.

Akú poskytujete záruku?
Samozrejmosťou je záruka dva roky podľa zákona. Životnosť našich dverí je však vyskúšaná na dve desaťročia, aj keď skutočná životnosť je omnohom dlhšia (hlavne v prípade dubových dverí). Záleží od používánia.